1. Introduction

Acoterne s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez directement, y compris mais sans s'y limiter :

• Nom

• Adresse

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

2.2 Données d'utilisation

Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont nos services sont accédés et utilisés. Ces données peuvent inclure :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées

• Heure et date de votre visite

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1 Fournir et maintenir les services

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir, maintenir et améliorer nos services, y compris :

• Installation des systèmes de chauffage

• Fournir un support client

• Traitement des transactions

3.2 Communication

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.

3.3 Conformité et protection

Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

4. Types de services que nous offrons

4.1 Pompes à chaleur – Climatisation

Nous installons et entretenons des systèmes de pompe à chaleur qui fournissent à la fois chauffage et climatisation. Ces systèmes sont écoénergétiques et respectueux de l'environnement.

4.2 Systèmes à bois et à pellets

Nous proposons l'installation et la maintenance de systèmes de chauffage au bois et aux pellets, offrant une solution de chauffage durable et économique.

4.3 Photovoltaïque et solaire thermique

Nos services comprennent l'installation de panneaux photovoltaïques pour la production d'électricité solaire et de systèmes solaires thermiques pour le chauffage de l'eau, vous aidant à réduire votre empreinte carbone.

5. Partage et divulgation des données

5.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers pour faciliter nos services, effectuer des tâches liées aux services ou nous aider à analyser l'utilisation de nos services.

5.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisé.

7. Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander la restriction du traitement.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Acoterne
Adresse : 71 avenue Ternes 75017 Paris
Téléphone : +331 4651 7070
Email : info@acoterne.com